Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

 

KARRIERE BEI SORTIMO: MEINE ZUKUNFT IN BESTER ORDNUNG!


Werden Sie Teil der Sortimo Familie und damit ein Baustein unseres Erfolgs! Wir sind Markt- und Technologieführer für Fahrzeugeinrichtungen, mobile Transportlösungen, Regal- und Koffersysteme. Seit 1973 sind wir mit unseren Produkten „Made in Germany“ am Markt und sorgen bei Handwerk, Handel und Industrie für Ordnung und Effizienz. Unser Firmensitz liegt im bayerischen Zusmarshausen und doch sind wir in über 40 Ländern zu finden: Weltweit sind wir rund 1.300 Talente und wir wachsen weiter hoch hinaus. Dafür suchen wir Menschen, die Sortimo mit Können und Köpfchen voranbringen wollen. Machen Sie gemeinsam mit uns den Unterschied! Es erwartet Sie ein einzigartiges Team, das trotz aller Internationalität nie seine Wurzeln als Familienunternehmen vergessen hat. Hier ist jede Menge Platz für Ihre Ideen, die Abstimmungswege sind kurz und die Türen Ihrer Vorgesetzten immer offen. Kurz: Hier ist Ihre berufliche Zukunft in bester Ordnung!

 

Ihre Aufgaben:

  • Erster Ansprechpartner als Customer Service Coordinator (m/w/d) für alle Kunden und Interessenten bei Sortimo
  • Direkter Vertrieb in Verbindung mit unseren Online-Services und unserem Online-Shop
  • Beantwortung von technischen Fragen zum Produktprogramm, Preis- und Rabattauskunft, Aufnahme von Anfragen und Bestellungen sowie Reklamationsbearbeitung und Ersatzteilbestellung
  • Bedarfsanalyse und Angebotserstellung auf Kundenwunsch sowie deren Nacherfassung
  • Telefonakquise nach Kampagnenvorgaben 
  • Kontaktweiterleitung an interne Ansprechpartner
  • Datenpflege und Unterstützung in der Weiterentwicklung der CRM- und Kommunikationssysteme 

 

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischen Kenntnissen oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im telefonischen Kundenservice 
  • Sicherer Umgang mit MS Office sowie SAP und gängigen CRM-Systemen
  • Affinität für Online-Services und -Kommunikation
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil
  • Sie sind eine sympathische Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe, mitreißendem Teamgeist, Spaß am Analysieren komplexer Herausforderungen und an eigenverantwortlicher Arbeit 

 

Ihre Vorteile:

  • Attraktive Bezahlung sowie zusätzlich Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • betriebliche Altersvorsorge
  • Intensive Einarbeitung inklusive einer Onboarding-Woche
  • Unschlagbare Mitarbeiterrabatte
  • Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zur mobilen Arbeit
  • 30 Tage Urlaub plus Sonderurlaubstage
  • Sodexo - Mitarbeiter Benefits Pass
  • Regelmäßige Mitarbeiterevents
  • Ein angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien
  • Kostenlose Parkplätze und gute Verkehrsanbindung dank unmittelbarer Nähe zur Autobahn A8

 

Sie denken, Sie passen zu uns? Dann wird es Zeit, dass wir uns kennenlernen!

 

Bewerben Sie sich ganz einfach online, gerne mit Angaben zu Ihrer Gehaltsvorstellung und zu Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin.

Haben Sie noch Fragen oder benötigen weitere Informationen? Julia Hauke freut sich auf Ihren Anruf: +49 8291 850-3421.
Sortimo International GmbH, Dreilindenstraße 5, 86441 Zusmarshausen